Help Center

U detailu každého výrobku je velikostní tabulka. Pokud si však velikostí nejste jisti, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@resistance.cz.

Volbu potisku volíme vždy podle materiálu oblečení. Nejčastěji však používáme řezanou fólii, ale také používáme přímý potisk a sítotisk.

Bohužel není možné jakkoliv slevy slučovat. V jedné objednávce je možné užít pouze jeden slevový kupón.

Nabízíme platbu kartou, platbu přes PayPal, platbu na dobírku nebo také platbu bankovním převodem.

Zboží doručujeme společností Zásilkovna - Doručení na adresu, v případě osobního odběru na Zásilkovnu výdejní místo. Dříve jsme doručovali také společností Česká pošta, ale nebyli jsme s jejich službami spokojeni. Prozatím se nám nejlépe osvědčila Zásilkovna, která úzce spolupracuje s dopravci jako je DPD nebo InTime.

Zákazníci mají možnost zvolit dopravu doručení na adresu přes Zásilkovnu nebo osobní vyzvednutí v Zásilkovně. Veškerá doprava do ČR a SK je zdarma.

Zboží odesíláme zpravidla do 2 pracovních dní. Pokud však nastane situace, že nám z propagované kampaně či nějaké větší akce přijde více objednávek, než jsme zvyklí, může nám odeslání trvat až 5 pracovních dní, protože si každé objednávky velice vážíme a dáváme si záležet na každém detailu. Poté je to již na dopravci, ale obvykle netrvá doba doručení dopravcem déle než 2 dny.

Ano, zboží můžete vrátit až do 14 dní. Zboží nesmí vykazovat známky poškození, nesmí být nošené a musí být v originálním obalu.

Pokud obdržíte zboží, které má výrobní vadu nebo Vám nesedí velikost je možné jej vrátit či vyměnit. Postup reklamace je následovný – vytiskněte si jednoduchý formulář, který naleznete na našich stránkách resistance-clo.eu v sekci reklamace v zápatí stránky. Ke zboží přiložte kopii daňového dokladu a odneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, kde nadiktujete obsluze jeden z našich 3 kódů a o zbytek bude již postaráno. Vaše reklamace bude vyřízená neprodleně, nejpozději však do 30 dní ode dne doručení zboží. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem nebo pracovníkem zákaznického servisu.

Vrácení peněz za zboží vám zašleme obratem, nejpozději však do 14 dní od přijetí zboží naší stranou.